消息，中秋期间(9月14日至18日)武铁预计发送旅客308万人次，高峰日预计为9月15日，将发送68万人次。武铁计划加开52.5对客车，并按照“一日一图”及时加开列车，补充运力。
中秋假期，旅客出行时间、线路较为集中。针对重点方向、重点地区，武铁动车组以重联、增开临客等方式提升运力；主要城市间列车，特别是进京、进沪、进穗等热门线路列车，采取满轴或满编组运行、加挂车辆等措施，增加直通能力；对折返时间较为充裕的直通列车，采取“长途套跑短途”，增加列车开行频次。
此外，武铁联合地方文旅部门、旅游公司，增开2列漠河、新疆方向旅游专列，并配备随行医护人员、导游，进行全程陪伴式服务。
为确保旅客出行安全有序，武铁已做好乘降电梯、进出站闸机、动车组、接触网等服务和运输设备设施的前期检修维护，动态增加安检、检票与服务能力配置，加大安检查危力度。武汉、汉口、宜昌东、襄阳东等客流量较大车站，将根据客流情况，动态增加售票窗口、自助售票机及进出站的安检、验票通道，在补充候车室、站台、出站口等关键岗位增派专人引导，确保旅客购票、进站流程顺畅。
同时，武铁在车站、列车上营造节日氛围，开展多彩纷呈的特色活动。其中，武汉、汉口、信阳、襄阳东等车站免费为站内外旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、送医送药等10余项服务项目；武汉车站“五心”“580”服务台特别为老年旅客、听障人士等重点旅客配备老花镜、放大镜、写字板等工具；汉口车站在进站通道前增加12306预约旅客“会合点”标识，安排工作人员对接，使用轮椅、推车等工具到站台接送重点旅客。
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